その他

キャンセル料はいつから発生しますか？

キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。

1泊2日の基本料金が5,500円(税込)以上のレンタル商品1台につき、基本レンタル料金（1泊2日分）の25％のキャンセル料がかかります。

【発生期間】

1～2台の場合：レンタル日の7営業日前から

3～4台の場合：レンタル日の14営業日前から

5～7台の場合：レンタル日の30日前から

8台以上の場合：レンタル日の60日前から

【キャンセル方法】

必ずお電話でご連絡ください。

【注意事項】

但し、いかなる場合であっても、レンタル商品の発送準備中に入った物（トラックへの積み込み等も含む）のキャンセルは、受付できません。

気象条件（台風や大雪等）・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、弊社の判断で7営業日前より早めに出荷する場合がございます。ご注意ください。

電話受付後、「キャンセル受付完了」の旨をメールかFAXでお送りいたします。

メールまたはFAXが届いていない場合はキャンセル完了になっておりません。お手数ですが、再度ご連絡をお願いします。

予約締結に際して、お客様からご依頼を頂いた商品点数に、弊社所有の在庫数が足りていない場合、お客様と打ち合わせの上、商品を仕入れる場合がございます。

商品仕入れが発生した場合、原則としてキャンセル、及び数量の変更は受け付けられません。

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個人でのレンタルは可能ですか？

大歓迎です！！
個人でレンタルされているお客さまもたくさんいらっしゃいますので
ご安心くださいね。

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使用後、お掃除は必要ですか？

不要です。
お掃除は弊社にて責任をもってさせていただきます。
また、故障の原因となってしまうこともありますのでお掃除はせずにお返しください。

あ！！
臼の中に残ってしまったお餅などの材料はお客さまで処分をお願いしますね。

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15時までのご注文で、在庫があれば即日出荷可能です。

レンタル日まで一週間きっている場合は最初にお電話にて、ご連絡ください。

予約は先着順です。大好評にて予約殺到中。

毎年キャンセル待ちになってしまって、

大変残念な思いをしてしまう
お客様が必ずいらっしゃいます。

ご予約は1年前から出来ますのでお早めに！

お電話の前に必ずこちらをクリックしてください。

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営業日15時までのご注文で即日出荷可能

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ご予約・お見積依頼・お問合せはお電話でも承ります
電話線は10回線あります。呼び出し音が鳴れば、お待ち頂ければ必ず繋がります。

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027-289-6080

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受付時間：9時30分～17時
休日：日祝・季節により金土休有・夏期/冬期休暇有

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※北海道・九州は送料別途